EFEKTIVITAS PENERAPAN E-PUSKESMAS PADA PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS GU

ABSTRAK

ZULAETA SUNGKU. Efektivitas Penerapan E-Puskesmas pada Pendaftaran Rawat Jalan di Puskesmas Gu (dibimbing oleh Ahmad Amiruddin J dan Sri Wahyuni).
Penelitian ini berangkat dari adanya kewajiban penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) pada fasilitas pelayanan kesehatan, termasuk puskesmas, sesuai peraturan Kementerian Kesehatan. E-Puskesmas hadir sebagai sistem informasi manajemen yang mendukung pencatatan data pasien secara elektronik, mempermudah pelaporan, serta meningkatkan efisiensi pelayanan. Namun, penerapannya di Puskesmas Gu masih menghadapi kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur teknologi yang minim, dan jaringan internet yang belum stabil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan E-Puskesmas pada pendaftaran rawat jalan di Puskesmas Gu melalui pendekatan sistem teori yang mencakup aspek input, proses, dan output. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain fenomenologi, melibatkan kepala ruang rekam medis dan petugas pendaftaran sebagai informan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek input, sebagian besar petugas belum memiliki latar belakang rekam medis serta pelatihan yang belum merata, dengan sarana terbatas pada satu laptop dan jaringan tidak stabil. Dari aspek proses, E-Puskesmas mempermudah alur pendaftaran dengan waktu pelayanan 1–2 menit untuk pasien lama dan 2–3 menit untuk pasien baru meski terkendala jaringan. Dari aspek output, penerapan E-Puskesmas meningkatkan efisiensi pelayanan dan mengurangi beban kerja petugas. Dengan demikian, penerapan E-Puskesmas di Puskesmas Gu tergolong cukup efektif, meskipun perlu optimalisasi melalui peningkatan infrastruktur, stabilitas jaringan, dan pelatihan menyeluruh bagi petugas.
Kata kunci: E-Puskesmas, Efektivitas, Pendaftaran Rawat Jalan, Sistem Input, Proses, Ouput Puskesmas.