EVALUASI PELAKSANAAN SISTEM RUJUKAN BERJENJANG DI PUSKESMAS MELAI TAHUN 2025

ABSTRAK
SUTRIANI. Evaluasi Pelaksanaan Sistem Rujukan Berjenjang di Puskesmas Melai (Dibimbing oleh Sri Wahyuni dan Mega Ermasari Muzuh).

Sistem rujukan merupakan suatu penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik baik vertical maupun horizontal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi pelaksanaan sistem rujukan berjenjang di Puskesmas Melai. Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Melai Tahun 2025. Metode yang digunakan adalah menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan rancangan studi kasus, pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Alat pengumpulan data menggunakan pedoman wawancara, lembar observasi, lembar studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan evaluasi pelaksanaan sistem rujukan berjenjang di dapatkan dari aspek syarat rujukan, pasien yang akan dirujuk harus terlebih dahulu diperiksa oleh tenaga kesehatan, kemudian ditentukan kelayakan rujukan berdasarkan kondisi medis, serta diberikan penjelasan mengenai alasan dan tujuan rujukan. Pada aspek prosedur klinis, pelaksanaan rujukan masih belum memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis, sehingga proses rujukan hanya didasarkan pada pemeriksaan medis dan kebijakan internal petugas, yang berpotensi menimbulkan ketidaksamaan praktik. Sementara itu, dari aspek prosedur administratif, surat rujukan telah dibuat, namun belum terdapat mekanisme maupun formulir khusus apabila pasien menolak rujukan, yang berpotensi menyulitkan aspek pertanggungjawaban pelayanan. Kesimpulan bahwa sistem rujukan di Puskesmas Melai sudah berjalan, namun masih terdapat kekurangan baik dari sisi prosedur klinis maupun administrasi yang perlu diperbaiki agar lebih optimal dan sesuai standar pelayanan kesehatan.

Kata Kunci : Evaluasi, Sistem Rujukan, Puskesmas