EFEKTIVITAS STRATEGI PEMASARAN PADA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) KACANG SEMBUNYI DALAM MENGHADAPI ERA DIGITAL

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas strategi pemasaran pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kacang Sembunyi dalam menghadapi era digital. Latar belakang penelitian ini didasari oleh semakin ketatnya persaingan usaha serta perubahan perilaku konsumen yang menuntut pelaku UMKM untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital, khususnya dalam aspek promosi dan pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pemilik UMKM Kacang Sembunyi dan konsumen. Data yang diperoleh dianalisis dengan cara reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan UMKM Kacang Sembunyi meliputi penggunaan media sosial sebagai sarana promosi, menjaga kualitas produk, penentuan harga yang terjangkau, serta pelayanan yang baik. Strategi tersebut terbukti efektif meningkatkan kepuasan konsumen, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat posisi produk di pasar lokal. Dari sisi efektivitas, strategi pemasaran digital mampu meningkatkan penjualan hingga melampaui target (109% = sangat efektif), menarik pelanggan baru dengan efektivitas sebesar 84% (kategori efektif), serta memberikan tingkat kepuasan pelanggan yang sangat tinggi (100%).
Kesimpulan penelitian ini adalah strategi pemasaran berbasis digital yang dijalankan UMKM Kacang Sembunyi tidak hanya relevan dengan perkembangan teknologi dan perubahan pola konsumsi masyarakat, tetapi juga terbukti sangat efektif dalam meningkatkan penjualan, kepuasan konsumen, serta daya saing usaha. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa UMKM perlu terus berinovasi dalam penggunaan platform digital untuk menjaga keberlanjutan usahanya.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, UMKM, Era Digital, Efektivitas, Kepuasan Konsumen