ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA MISSFILE BERKAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM FAGA HUSADA TAHUN 2025

ABSTRAK
Ainun Fadhila Idris. Analisis Faktor Penyebab Terjadinya Missfile Berkas Rekam Medis di Rumah Sakit Umum Faga Husada (dibimbing oleh Ahmad Amiruddin J dan Wa Ode Sitti Budiaty).

Missfile adalah kesalahan dalam penempatan berkas rekam medis, salah simpan berkas rekam medis ataupun tidak ditemukannya berkas rekam medis dalam rak penyimpanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor- faktor penyebab terjadinya Missfile berkas rekam medis di RSU Faga Husada. Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Faga Husada Tahun 2025. Metode yang digunakan adalah menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Alat pengumpulan data menggunakan pedoman wawancara, lembar observasi, lembar studi dokumentasi. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa Pada aspek keterampilan (skill-based errors), petugas rekam medis dalam proses filing tergolong baik karena didukung pendidikan yang sesuai dan pemahaman prosedur kerja. Namun, belum adanya pelatihan teknis serta kondisi ruang filing yang kurang memadai menjadi kendala yang dapat memicu kesalahan seperti Missfile. Oleh karena itu, peningkatan mutu pengelolaan BRM memerlukan pelatihan berkelanjutan dan perbaikan sarana pendukung sesuai prinsip mutu pelayanan kesehatan. Pada aspek prosedur (rule-based errors), petugas rekam medis di RSU Faga Husada telah memahami tugasnya dengan baik, namun masih menghadapi kendala kurangnya pelatihan formal. Missfile juga kerap terjadi akibat rendahnya pemahaman prosedur di luar unit rekam medis. Diperlukan pelatihan terpadu lintas unit untuk meningkatkan pemahaman bersama dan mutu pengelolaan rekam medis. Pada aspek pengetahuan (knowledge-based errors).Keterampilan dan kepatuhan petugas rekam medis di RSU Faga Husada sudah baik dan sesuai standar, didukung latar belakang pendidikan serta koordinasi yang efektif. Namun, kendala seperti human error dan keterbatasan fasilitas masih terjadi. Oleh karena itu, pelatihan berkelanjutan dan perbaikan sarana diperlukan untuk meminimalkan Missfile dan menjaga kualitas pelayanan. Kesimpulan pada penelitian bahwa pengelolaan berkas rekam medis secara umum berada pada kategori cukup baik, namun belum optimal.

Kata Kunci : Missfile, Rekam Medis, Keterampilan, Prosedur, Pengetahuan, Human Eror