TINJAUAN FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS PADA RUANG FILING DI BLUD RSUD KOTA BAUBAU TAHUN 2023

Berdasarkan pengambilan data awal yang dilaksanakan di BLUD RSUD Kota Baubau pada tanggal 11 April 2023 yang dilakukan peneliti di unit kerja rekam medis dengan mewawancarai salah satu petugas BLUD RSUD Kota Baubau, perawat terlambat mengembalikan berkas rekam medis diunit rekam medis disebabkan oleh dokter yang tidak melengkapi berkas rekam medis dengan tepat waktu, dan juga dipengaruhi oleh petugas ruang casemix yang tidak tepat waktu dalam mengclaim, dan menunggu pendingan BPJS. Tujuan dalam penelitian ini ialah mengidentifikasi faktor-faktor penyebab keterlambatan pengembalian berkas rekam medis di ruang filing di BLUD RSUD Kota Baubau. Penelitian ini dilakukan di BLUD RSUD Kota Baubau pada bagian unit rekam medis dan ruang perawatan interna serta ruang perawatan iso terpadu. Subjek pada penelitian ini 3 petugas filing, 2 petugas casemix, dan 2 admin ruang perawatan dan kepala ruangan rekam medis BLUD RSUD Kota Baubau. Objek penelitian ini adalah di unit rekam medis pada bagian filing dan casemix serta ruang perawatan, dan pengembalian rekam medis dari aspek alur, meliputi: sumber daya manusia, sarana dan prasarana, serta kebijakan rumah di BLUD RSUD Kota Baubau.
Hasil penelitian ini yaitu dokter dan perawat yang tidak mengisi berkas rekam medis tepat waktu serta admin ruang perawatan yang kewalahan dalam memegang 2 ruangan sekaligus dalam menganalisis kelengkapan isi rekam medis dan ruang casemix yang menyimpan berkas rekam medis di ruang casemix sampai hasil pendingan BPJS pasien keluar, kinerja pengembalian rekam medis yang tidak maksimal, berkas rekam medis masih manual, dan tidak tersedianya troli serta telepon pada ruang filing.